Een goede techstack maakt je nog niet winstgevend
Steeds meer MSP's investeren in geavanceerde securitytooling. Toch zien lang niet alle MSP's hun omzet evenredig meegroeien met die investeringen. Het probleem zit zelden in de techniek. Het zit in de vertaling naar een verkoopbare, winstgevende propositie.
Veel klanten zitten inmiddels in de cloud, hebben Microsoft 365 Business Premium en denken daarmee automatisch voldoende beveiligd te zijn. Voor een MSP betekent dit dat elk gesprek over aanvullende security begint met een uitlegprobleem: waarom is er meer nodig als alles toch al in de cloud staat?
De valkuil van meer tooling zonder herzien prijsmodel
Een securitypropositie uitbreiden met bijvoorbeeld 24/7 detectie en respons klinkt logisch. Maar zonder een prijsmodel dat bij die uitbreiding past, kost de dienst uiteindelijk meer dan hij oplevert. Wat technisch een verbetering is, wordt commercieel een verlies.
De MSP's die hier wel in slagen, veranderen het gesprek. In plaats van EDR, MDR of ITDR te noemen, laten ze zien waar een klant nu staat op een herkenbaar framework zoals NIST of NIS2, en wat een upgrade concreet oplevert aan risicoverlaging.
Groei zorgt bij veel MSP's voor toenemende afhankelijkheid van de eigenaar zelf. Meer klanten en meer overnames betekenen niet automatisch een sterker bedrijf, tenzij processen, mensen en winstgevendheid meegroeien.
Wil je weten waar jouw propositie winst laat liggen? Plan een vrijblijvende benchmarksessie.