Operations Manager
Heemstede,
Nederland
Ben jij een gedreven en ijverige Operations Manager die klaar is om mee te bouwen aan een ambitieuze missie?
Portland is een dynamisch MKB-bedrijf met een BHAG (Big Hairy Audacious Goal); elke MSP in de Benelux transformeren naar een succesvolle onderneming. Wij geloven dat veel MSP's worstelen met winstgevendheid, relevantie en toekomst bestendigheid in een overvolle softwaremarkt.
Daarom zijn wij de enige software distributeur, of beter Trusted Advisor, in de Benelux die maatwerk techologie stacks samenstelt speciaal voor MSP's en VAR's. Onze state of the art centrale ERP vormt de basis voor onze platte organisatie met korte lijnen en optimale communicatie. Jij fungeert als dé spil tussen Portland, onze gewaardeerde MSP-partners en een breed scala aan toonaangevende IT-fabrikanten (groot en klein) binnen de cybersecurity. Jij overziet de gehele customer journey en maakt deze iedere dag weer een beetje beter.
In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met al onze vendors, het vertalen van hun aanbod naar de behoeften van onze MSP's en het stimuleren en aanjagen van commercieel succes obv de juiste KPI's. Van strategische planning tot operationele uitvoering, van marketinginitiatieven tot financiële afstemming, jij bent het centrale aanspreekpunt. Je hebt een vloeiende beheersing van de Engelse taal, een goed technisch inzicht in de IT-dienstverlening (bij voorkeur cybersecurity) en je gedijt in een dynamische MKB-omgeving waar je echt het verschil kunt maken.
Belangrijke pijlers voor deze job
Verantwoordelijkheden
- Intern: Managen van de day-to-day operatie. Borgen en stroomlijnen bedrijfsprocessen.
- Sales Management: Je interpreteert dashboards en zet inzichten om in concrete acties.
- Customer Journey: Continue optimaliseren. Elke dag weer een beetje beter.
- Vendor naar MSP Vertaling: Vertaalt aanbod fabrikanten naar MSP-kansen in nauwe samenwerking met markering en sales.
- Vendor Relatie: Centraal aanspreekpunt voor fabrikanten, bouwt sterke relaties.
- Contract & Performance: Beheert contracten en monitort vendor performance.
- G(r)o(w) big: Initieert gezamenlijke groei-activiteiten.
Vereist
- Gedreven en resultaatgericht: Je bent gemotiveerd om een positieve impact te maken en je stelt hoge doelen voor jezelf en het team.
- Analytisch vermogen: Je bent een pragmaticus en kunt (complexe) data interpreteren en omzetten in bruikbare inzichten
- Organisatie talent: Je stelt de juiste prioriteiten, haalt deadlines en stroomlijnt processen.
- IT/Security Kennis: Begrip van IT-dienstverlening, focus op cybersecurity.
- Vloeiend Engels: Uitstekende beheersing (woord & geschrift)
- Teamspeler: Je bent collegiaal, behulpzaam en je geniet van samenwerken met anderen om gemeenschappelijke doelen te behalen.
Erg handig
- IT Vendor Ervaring: Ervaren in vendor/account management (IT).
- IT Netwerk: Relevant vendor/MSP netwerk (Benelux).
- Benelux Markt Ervaring: Bekend met IT-markt dynamiek.
- Commerciële Skills: Sales/marketing training/certificaten.
- Financieel Inzicht: Basisbegrip van marges etc.
- Hands-on & ownership Mentaliteit: Flexibel en bereid operationeel te ondersteunen.
Wat is geweldig aan de baan?
Als Operations Manager bij Portland ben jij de cruciale schakel tussen ons, onze gewaardeerde MSP-partners en een breed scala aan toonaangevende IT-fabrikanten, met een sterke focus op cybersecurity. Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met deze vendors en vertaalt hun innovatieve oplossingen naar concrete kansen voor onze MSP's in de Benelux.
Van commerciële strategie tot marketinginitiatieven en operationele afstemming, jij bent het centrale aanspreekpunt dat groei en succes voor alle betrokken partijen mogelijk maakt. Je gedijt in een dynamische omgeving waar je jouw ondernemerschap en technische affiniteit kunt inzetten om een significante impact te realiseren.
Ons portfolio
Wat wij aanbieden
Bij Portland kom je terecht in een hecht en ambitieus MKB-team van 12 professionals, waar jouw impact direct zichtbaar is. We bieden je een veelzijdige en uitdagende rol waarin je echt het verschil kunt maken in de groei van ons bedrijf en onze partners. Je krijgt de kans om een breed takenpakket te beheren en je expertise in vendor management en de IT-security markt volledig te benutten. We waarderen ondernemerschap en bieden ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op een competitief salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een informele, collegiale werksfeer. Plus mede eigenaarschap via een STAK regeling!
Hoofdlocatie
Ons kantoor ligt in Heemstede, op loopafstand van het NS-station Heemstede-Aerdenhout. Onder de rook van het Grand Prix circuit van Zandvoort, dicht bij het strand én om de hoek van het centrum van Haarlem. Daarbij ben je binnen 20 minuten op Amsterdam CS.
Onze Cultuur
Powering High Performance MSP’s. Dát is het doel waar wij ons iedere dag voor inzetten. Met een team van jonge, gedreven en ambitieuze collega’s. Portland is een high-end bedrijf maar dan zónder hiërarchisch gedoe. Lekker plat en recht voor z’n raap – met goed gevoel voor humor. That’s us.
Evenementen
We organiseren regelmatig onvergetelijke events en webinars voor onze partners. Bijvoorbeeld Portland’s Den, waar MSP’s de unieke kans krijgen om te luisteren naar de pitches van onze exclusieve partners. Wij zijn ook vaak gevraagd voor vendor meetings of evenementen in het buitenland.
