Nieuwste blogs

Alle blogs

Filter:
Cees Quirijns
30 oktober, 2017

Rondje over DattoCon London 2017

  MSP GDPR

Vorige week bezochten we DattoCon London waar Datto Managed Networking voor Europese MSP's lanceerde. Wij maakten van de gelegenheid gebruik om ook even poolshoogte te nemen bij enkele van onze andere partners: Connectwise, IT Glue en RapidFire Tools.

 

connectwise_datto.jpgHet is leuk om te zien dat het MSP-ecosysteem steeds groter wordt. Integratie tussen verschillende puntoplossingen is niet alleen gewenst, maar steeds vaker noodzakelijk om efficiënt als MSP te kunnen opereren. Dat start bij een goed ERP-systeem wat is toegespitst op de processen van een MSP.

 

Connectwise: Cloud Console

De eerste stop is daarom Connectwise. In een eerder blog bespraken we al eens hoe Professional Services Automation (PSA) je IT-business efficiënter en dus winstgevender kan maken. En dat je fundamentele keuze als (toekomstige) MSP is: zelf bouwen, koppelen of inkopen?

 

Als je ervoor kiest om zo'n PSA-platform in te kopen dan kent dat vele voordelen. Zo ben je relatief snel in de lucht en profiteer je gelijk van de talloze features die in de loop der jaren door Connectwise zijn ingebouwd op grond van de feedback van ruim 15.000 wereldwijde klanten. 

 

Connectwise team during DattoCon London 2017

Welk nieuws had Connectwise te melden op DattoCon? Om te beginnen dat de Datto-oplossingen steeds verder geïntegreerd worden in Connectwise. Zeker in het licht van de aangekondigde fusie tussen Datto en Autotask, is dat opmerkelijk. Autotask is immers een concurrent van Connectwise, maar dat betekent volgens Datto niet dat koppeling met Connectwise overboord gaat. Integenteel. Logisch ook, omdat Connectwise steevast als beste PSA-tool uit de bus komt. 

 

Ander nieuws: CloudConsole. Een nieuwe module binnen Connectwise die je als MSP in staat stelt om eenvoudig Microsoft Office 365 en Microsoft Azure vanuit de PSA te managen (én te factureren). Een gigantische time saver voor MSP's die dat nu vaak nog elke maand handmatig -en foutgevoelig- doen. 

 

Maar volgens het Connectwise-team stopt CloudConsole niet bij de Microsoft-stack: verwacht meer nieuws op dit vlak tijdens IT Nation volgende maand. Ook Connectwise productbaas Craig Fulton hintte daar al op eerder deze maand in een artikel in ChannelConnect

 

Meer informatie wanneer we terug zijn van IT Nation ;)

 

IT Glue: publiekslieveling

Volgende stop is IT Glue die met het mantra 'We Love Documentation' blijft focussen op het oplossen van een specifiek probleem: het adequaat documenteren van de IT-infrastructuur van je klanten. Nu gebeurt dat nog té vaak op een houtje-touwtje-manier of helemaal niet. Met alle tijdverkwisting van dien.

 

itglue_dattocon.jpg

Dat de oplossing zeer goed werkt, blijkt wel uit de publieksprijs die IT Glue ontving van de bezoekers van DattoCon. En terecht want de documentatie-tool is echt een no-brainer.

 

'Dutch MSP' en gebruiker van het eerste uur Campai, wist ons tijdens het borrelen zelfs te vertellen dat de tijd die aan een servicedesk ticket wordt gespendeerd, aantoonbaar werd terugbracht met 20% door gebruik van IT Glue. Dat schiet dus lekker op! Ken je IT Glue nog niet? Bekijk dan eens ons introductie webinar. Leuk detail: IT Glue integreert naadloos met Datto en Connectwise. 

 

Ander nieuws uit de stal van IT Glue: een mobiele app voor Android en iOS waarmee je ook op je telefoon eenvoudig veilig toegang krijgt tot IT Glue voor gebruik in het veld.

 

RapidFire Tools: GDPR Guru

Laatste stop voor de borrel: RapidFire Tools. Met Network Detective kun je IT-assessments afnemen, volledig geautomatiseerd. Kwestie van een USB-stick of probe tijdelijk in het netwerk van je klant hangen.

 

Verschillende rapportages over de actuele stand van zaken op het gebied van netwerk, exchange, SQL, PCI en security worden dan automatisch gegenereerd. Rapportages die jij vervolgens white-labeled kan sturen naar je klanten en/of prospects. 

 

rapidfire_dattocon.jpgIs de bestaande situatie met Network Detective in kaart gebracht, dan kan deze naar Connectwise worden gestuurd, bijvoorbeeld voor het afhandelden van tickets die voortvloeien uit de IT-assessment. Middels de integratie met IT Glue, kan ook snel begonnen worden aan het documenteren van de omgeving. 

 

Hoewel IT-assessments in het algemeen een briljante tool zijn om nieuwe klanten binnen te halen, geldt dit in het bijzonder de komende kwartalen met GDPR/AVG in het vooruitzicht. Dat de markt dit ook inziet, mag onder andere wel blijken uit de belangstelling voor ons GDPR Event dat binnen enkele dagen was uitverkocht. 

 

Het nieuws dat RapidFire wist te melden: begin 2018 wordt een speciale module geïntroduceerd, de GDPR Guru, die het voor MSP's makkelijk gaat maken om hun klanten te helpen GDPR-compliant te worden. Stay tuned ;)

 

 


Blijf automatisch op de hoogte van onze blogs over de MSP-business. Schrijf je in en ontvang wekelijks een overzicht van gepubliceerde blogs plus exclusieve content, zoals marktonderzoek en andere relevante research.

Blogs per e-mail

Ransomware Whitepaper
Business Booster Map